Оперативна служба Черкаської міської ради планує розширити канали комунікації з містянами — впроваджує нове програмне забезпечення і запускає портал. За задумом чиновників, це дасть заявникам змогу містянам реєструвати власні звернення в режимі онлайн та самостійно контролювати їх виконання комунальниками, повідомили у Черкаській міськраді.
За словами керівника компанії-розробника «Техноінфософт» Руслана Євчина, звернення, написане черкасцем, бачить і працівник оперативної служби, і виконавець (комунальне підприємство чи інша служба). На підставі цих звернень формуються завдання, які потрібно виконати й терміни їх виконання. Після проведення робіт чи у процесі їх виконання виконавець звітує про це через особистий кабінет на порталі. При цьому додає фото чи відеозвіт.
Планується незабаром запустити новий мобільний додаток програми «Кабінет мешканця» і телеграм-бот. Подібне програмне забезпечення вже працює у Львові, Луцьку, Харкові, Кропивницькому, Івано-Франківську
У звʼязку з переходом на нове програмне забезпечення, з 17 серпня оперативна служба «1505» Черкаської міської ради прийматиме дзвінки за новими номерами телефонів:
073 234 15 05, 068 237 15 05, 050 464 60 60 (тільки Viber).
Департамент житлово-комунального комплексу Черкаської міської ради
КП “Челуаш” Черкаської міської ради
Комунальне підприємство “Черкасиелектротранс” Черкаської міської ради”
Центр надання адміністративних послуг міста Черкаси
Департамент охорони здоров’я та медичних послуг ЧМР
Департамент соціальної політики Черкаської міської ради
Департамент архітектури та містобудування Черкаської міської ради
КПТМ “Черкаситеплокомуненерго”
