Сюди надходять дзвінки на номер 103 з усієї області. Звідси координують рух бригад екстреної медичної допомоги, організовують реагування на надзвичайні ситуації.
Необхідність будівництва нового приміщення для служби екстреної медичної допомоги в Черкасах виникла ще за часів, коли її називали «швидкою допомогою». Служба фізично не могла вчасно прийняти всі дзвінки, не було приміщень для підвищення кваліфікації медпрацівників. Тоді з’явився перший проєкт нового центру. Проте спроба його реалізації у 2019 році зупинилася на рівні котловану й фундаменту та розслідування фінансових порушень.
У 2022 році розробили сучасний проєкт триповерхової будівлі обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Війна скоригувала плани. Але у травні 2023 року обласний центр медичної допомоги захистив проєкт на фінансування від Європейського інвестиційного банку. За співфінансування з обласним бюджетом задум про будівництво безпечної сучасної диспетчерської реалізований.
— Наша «екстренка» нарешті з повноцінним центром — він уже зданий в експлуатацію, — прокоментував подію начальник обласної військової адміністрації Ігор Табурець. — Централізована диспетчерська, навчальні кабінети медпрацівників, укриття — тут є все для повноцінної роботи.
